国庆遇上中秋,国家旅游局2017年度“万名旅游英才计划项目”天水武山水帘洞景区(4A)导游志愿讲解服务活动项目组于10月4日趁“双节小假期”赴武山开展志愿讲解工作。项目组成员通过开会总结前期项目工作,查缺补漏,为此次的工作开展做以更加充分的准备。
做旅游,我们是专一的;做讲解,我们是专业的。此次赴武山水帘洞的志愿讲解主要从以下三方面开展:
2、制作了内容不同的调查问卷表,从不同的角度对游客进行问卷调查;
3、调查景区不文明现象以及不规范图标,并且做记录;
4、展开关于景区基础设施建设调查问卷与景区讲解服务调查问卷。
项目组成员分工明确、各司其职,使此次工作能够顺利的完成。通过此次调查为水帘洞景区的导游讲解以及服务工作提供了宝贵的建议和意见;同时项目组成员在为游客进行志愿讲解的过程中,通过实践锻炼自己的组织、协调、交际以及领导能力,可通过对比发现别人的优点和自身的不足,学习新知识,提高自身素质,积累更多的旅游从业经验,从而提升自己的职业综合能力。为了使项目组成员新成员尽快了解景区的实际情况,景区特意派了一名资深讲解员对项目组成员进行现场教学讲解。在此过程中讲解员全面细致地讲解不仅让我们熟悉了讲解线路,而且掌握了更多的讲解方法,同时许多知识点也让大家受益匪浅。她不仅讲清楚了景点的概况,并且还告诉我们如何去给游客讲、怎样你的讲解才能吸引游客。同时也普及了很多的讲解技巧与课题之外的知识。
此次天水武山水帘洞景区(4A)导游志愿讲解服务活动的顺利开展,为以后的工作提供了便利的条件,更为新成员以后活动的开展奠定了良好的基础。项目组还将以“志愿讲解”为主题,继续开展后期工作,我们也将不断提升自己,让我们的古文化能够进一步有效的传播!