2016年7月3日,国家旅游局万名旅游英才计划项目——天水麦积山石窟(5A)导游志愿讲解服务组与2015级导游专业员工一起前往麦积山石窟,开展志愿讲解服务。此次项目组成员在完成常规的志愿讲解的同时,也帮助2015级导游专业员工练习讲解。
项目组成员利用上山时间根据以前游客的反馈情况和自己参加项目以来的经验教训,对学弟学妹的实地讲解进行了耐心指导,对出现的问题及时指出,并加以纠正和分析,引导学弟学妹从讲解方法、讲解内容、讲解侧重点等方面加强练习,与此同时对景区工作人员和游客进行了广泛的调查和研究。此外,项目组还申请参加了由麦积山石窟艺术研究所推出了“天水莘莘学子免费畅游麦积山”暑假公益活动,对刚参加完高考的学子提供志愿讲解,获得了广老员工及游客的广泛好评。
志愿服务讲解主要在麦积山风景区内进行,项目组成员在瑞应寺旁针对以前讲解过程中所出现的问题进行修正,调整和补充,继续以饱满的热情对员工和游客进行志愿讲解服务。经过对游客简单的采访,游客对我们的讲解整体比较满意,但游客同时建议我们在讲解过程中应该更口语话,应该讲更多故事及佛教文化。
最后,项目组成员就这次现场实地讲解过程中遇到的问题和游客提出的建议与学弟学妹们进行了讨论和总结,为其今后的讲解打下坚实的基础。