2016年4月30日至5月2日五一小长假期间，国家旅游局万名旅游英才计划项目——天水麦积山石窟（5A）导游志愿讲解服务组前往麦积山石窟开展了为期三天的志愿讲解服务。

4月30日小组成员进行了现场实地讲解服务。项目组成员出发前，根据游客的反馈情况，在前七次的基础上将讲解内容进一步加以修改，继续以饱满的热情进行志愿讲解服务。5月1日由于游客数量急剧增加，通往麦积山的公路堵车非常严重，小组成员进入景区讲解遇到了困难，经安敏杰老师指导，小组成员在景区搭建的临时停车场内做起了义务引导员，为等候景区大巴的游客提供咨询和引导工作。

面对麦积山游客数量的日益增加，项目组成员就大家关心的麦积山容客量问题咨询了麦积山石窟景区管理所规划建设科科长张辉，据张科长介绍，麦积山景区游客数量的激增和自驾游的兴起确实对麦积山景区和整个地区的经济文化发展起到了极大的促进作用，同时也对景区的建设与接待能力提出了考验，针对当下麦积山景区接待能力不足的现状，景区要在三年内规划建成一个能够同时容纳两千辆私家车的大型停车场地，同时规划建设集餐饮，住宿、交通、游玩、购物、娱乐等功能于一体的大型游客服务中心。谈到游客的旅游行为时，张科长欣喜的告诉我们，近年来，来麦积山的游客素质有很大的提高，极少出现不文明行为。随着麦积山景区知名度的不断提高，游客客源地从之前的省内城市、西北五省发展到现在的重庆，山西，四川，新疆，东北三省等地游客也逐渐增多。

5月2日，小组成员首先就景区讲解技巧和麦积山景区专业讲解员进行了交流和探讨，了解到讲解需因人而异，使游客满意而归。接下来，通过采访景区纪念品和特产销售人员，得知大部分游客都会购买特产和纪念品，这也要求小组成员在讲解中应涉及到这方面的知识。在实地讲解中，游客表示麦积山石窟文化历史悠久，博大精深，对于传承和发扬石窟文化，志愿讲解活动开展是十分有意义。

为期三天的志愿讲解，进一步提高了小组成员的讲解服务能力，得到了景区相关部门的大力支持和游客的一致好评，也使小组成员更具信心和动力。