2016年4月2日至4月4日清明小长假期间，国家旅游局万名旅游英才计划项目——天水麦积山石窟（5A）导游志愿讲解服务组前往麦积山石窟连续进行了为期三天的志愿讲解服务。

4月2日志愿服务讲解仍在麦积山风景区内进行，项目组成员在瑞应寺旁的景点长廊针对前四次讲解过程中所出现的问题进行了修正，调整。继续以饱满的热情进行志愿讲解服务。小组成员观察发现，麦积山石窟的概况在游客上山的路上已经有专业讲解员系统讲过，小组讨论决定，应该把主要讲解内容放到麦积山石窟的历史脉络和天水文化的角度上，对讲解方式进行了大胆的革新和突破，摈弃了以前教科书式的背诵讲解方式，小组成员在组长胡琳的组织下，按照麦积山石窟的历史朝代，对游客进行了细致的讲解服务通过对游客简单的采访和对比，发现游客对我们的满意度有所提高。但游客同时也指出，我们的表情太过紧张，讲解内容多而不精，缺乏主线。

4月3日经小组讨论，对讲解方案进行了再一次的调整，使讲解内容更丰富，讲解方式更趋口语化，但游客同时也指出在讲解过程中容易将文化和石窟本身脱离，在经过认真的分析和讨论以后，小组成员一致认为讲解中应该两者兼容，以石窟为载体，以文化为主线进行创新讲解.

为期三天的志愿讲解工作缓解了麦积山景区小长假期间游客数量多而讲解人员不足的情况，讲解水平较之石窟研究所的专业人员虽有很多不足，但项目组成员认真负责的态度和饱满的工作热情得到了游客一致的认可和好评，同时小组成员在第一次面对较大客流量进行讲解，其讲解能力得到了锻炼，讲解水品也得到了提高。这次讲解也得到了麦积山石窟研究所何洪岩主任的肯定及认可，并鼓励小组成员要迎难而上，用贴心的服务和扎实的讲解技能打动游客。

最后，项目组成员就这次现场实地讲解过程中提出的创新性的实施方案进行了讨论，对不合理的步骤进行了调整以应对今后的讲解工作。